Política de privacidade

Quem terá acesso as minhas informações?

Ao realizar o cadastro ou o processo de compra em nosso site, o Usuário aceita fornecer determinados dados pessoais a SOUL FREE TRAVEL. Estes dados ficarão incorporados a um arquivo automatizado de dados e serão utilizados com o fim de prestar os serviços solicitados. Assim, os dados serão processados pelo SOUL FREE TRAVELe fornecidos as empresa prestadora dos serviços solicitados pelo usuário (tour, passeios, etc.) para que seja realizada a reserva e prestação dos serviços.

Como minhas informações poderão ser utilizadas?

A SOUL FREE TRAVEL utilizará os dados proporcionados pelo usuário internamente para disponibilizar ofertas e promoções relacionadas ao perfil e aos interesses do usuário.

As informações de caráter pessoal serão tratadas com o grau de proteção adequado, tomando-se as medidas de segurança legalmente necessárias para evitar a sua perda, deterioração e fornecimento ao acesso de terceiros não autorizados. Porém, o Usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à Internet não são integralmente infalíveis.

Como o SOUL FREE TRAVEL utiliza meus cookies?

ASOUL FREE TRAVEL utilizará cookies quando o Usuário navegue pelo seu site. Os cookies associam-se unicamente com um Usuário anônimo e seu computador e não proporcionam referências que permitam deduzir o nome e sobrenomes do Usuário. Os cookies da SOUL FREE TRAVEL não podem ler dados do seu disco rígido nem ler os arquivos cookies criados por outros fornecedores.

A SOUL FREE TRAVEL cifra os dados identificadores do Usuário para sua maior segurança. Graças aos cookies, é possível que SOUL FREE TRAVEL reconheça os Usuários cadastrados logo após seu cadastro, sem que tenham que se cadastrar em cada visita para acessar as companhias áreas e serviços reservados exclusivamente para eles. O Usuário tem a possibilidade de configurar o seu navegador para ser avisado da recepção de cookies e para impedir a instalação de cookies em seu disco rígido. Por favor, consulte as instruções e manuais do seu navegador para ampliar esta informação. Para utilizar o SOUL FREE TRAVEL não é necessário que o Usuário permita a instalação dos cookies enviados por SOUL FREE TRAVEL, e neste caso, tão pouco será necessário que o Usuário se registre cada vez que acesse os serviços do SOUL FREE TRAVEL

Posso alterar ou corrigir meus dados?

O Usuário poderá exercer os seus direitos de acesso e retificação dos seus dados pessoais por meio de envio de uma comunicação ao SOUL FREE TRAVEL como responsável do arquivo, esta comunicação poderá ser realizada através de envio de um e-mail ao endereço info@soulfreetravel.com

Segurança dos seus Dados

É realmente seguro o pagamento com cartão de crédito? O nosso sistema dispõe de uma das tecnologias mais seguras no que se refere à proteção de dados do seu cartão de crédito, cumprindo todas as normas internacionais que legislam sobre a matéria. O sistema SSL, que nós utilizamos, codifica todos os dados fazendo-os indecifráveis a qualquer pessoa alheia, de modo que o pagamento através da Internet é hoje em dia até mais seguro que a compra direta

O que é o SSL?

Trata-se da tecnologia standard de segurança em Internet, a Secure Socket Layer. Esta tecnologia aplica um sistema de codificação para proporcionar a máxima confidencialidade dos dados transmitidos pela Internet. A encriptação codifica dados com o objetivo de impedir a entrada ilícita no sistema ou a interceptação de dados que circulam pela rede. De modo que seus dados se encriptarão no ponto de envio e se decifrarão no ponto de destino. Assim sendo, só teremos acesso aos seus dados em nosso sistema. Para maior segurança, estes dados serão armazenados em um servidor seguro protegido por um "firewall" ou uma barreira segura, em contínua vigilância contra qualquer tentativa de violação.

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FORMAS DE PAGAMENTO

Na tela de finalização de compra, deve concordar com as condições gerais, após preencher seu email, e posterior via email nos encaminhar nome completo, cidade, país e celular de contato. Selecione as opções disponíveis, aceitamos Cartão de crédito, APPLE Pay, GOOGLE Pay e PAYPAL para finalizar sua reversa na sua viagem com a Soul Free Travel.

O pagamento pode ser dividido em um único dos cartões aceitos mas não pode ser dividido entre vários cartões.

É essencial contar com uma tecnologia segura para intermediar suas transações, com isso nenhum dado é retido em nossa base de dados, toda operação ocorre em cada plataforma selecionada pelo cliente.

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COMPRA SEGURA

A SOUL FREE TRAVEL possui o sistema SSL para proteção pessoal e dados de pagamento. Na SOUL FREE TRAVEL você é nossa prioridade, assim como sua segurança, por isso, nosso site utiliza uma tecnologia avançada de segurança.

Os números de cartões de créditos fornecidos são registrados diretamente no banco de dados da administradora do cartão de crédito, não permitindo o acesso a essas informações por parte da SOUL FREE TRAVEL . Ao informar os dados para a administradora, essa realiza a verificação da transação e retorna apenas se a compra está liberada ou não. A SOUL FREE TRAVEL não é responsável por recusas da administradora do cartão para aprovação da compra.

Todo o tráfego de dados é feito com as informações criptografadas, utilizando-se do certificado SSL (Secure Socket Layer). Criptografia é um meio de aprimorar a segurança de uma mensagem ou arquivo, embaralhando o conteúdo de modo que ele só possa ser lido por quem tenha a chave de criptografia correta para desembaralhá-lo. Por exemplo, se você comprar algo em um site, as informações da transação (como endereço, número de telefone e número do cartão de crédito) normalmente serão criptografadas (embaralhadas) para ajudar a mantê-la segura. Use a criptografia quando desejar um alto nível de proteção para as suas informações. Dessa forma, os dados enviados e recebidos ficam impossibilitados de serem interceptados por outra pessoa.

O SSL (Secure Sockets Layer) é a única e eficaz maneira de obter segurança de dados em comércio eletrônico. Uma das maneiras mais utilizadas de criptografia de dados. Ela faz com que a mensagem seja conhecida apenas pelos dois extremos da comunicação: o emissor e o receptor.

Quando um SSL – Certificado Digital - está instalado no website, o ícone de um CADEADO aparece no navegador e o endereço começa com https:// ao invés de http:// informando que os dados serão criptografados.

Reconhecer uma página que utiliza esse sistema de segurança é simples: em seu endereço, o protocolo padrão de internet, HTTP, é substituído por HTTPS , indicando que aquelas informações são criptografadas.

HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure) é a versão segura do HTTP (Hyper Text Transfer Protocol). Meios seguros de transferência de dados usando o protocolo https na internet são necessários para efetuar transações online seguras, como os serviços bancários ou compras online. Em regra, quando se deseja evitar que a informação transmitida entre o cliente e o servidor seja visualizada por terceiros, como por exemplo no caso das compras online.

Em outras palavras, o HTTPS criptografa a sessão com um certificado digital, utilizando o HTTP sobre SSL (Secure Sockets Layer) utilizado pelos navegadores.

Contact information:

If you would like to contact us to understand more about this Policy or wish to contact us concerning any matter relating to individual rights and your Personal Information, you may send an email to soulfreetravel@gmail.com.

CONDIÇÕES GERAIS
Última atualização: 20/08/2022

Introdução e Escopo dos Serviços

A SOUL FREE TRAVEL fornecem uma plataforma on-line com tecnologia para viajantes e operadores se encontrarem on-line, de reservar passeios, tours e outros tipos de atividades. Os tours podem ser reservados diretamente do respectivo operador turístico independente que oferece a excursão (cada uma delas “Operadora”). Os "Viajantes" são viajantes interessados ​​em reservar um Tour.

Os "Serviços" compreendem listas de Tours criados de forma independente pelos Operadores, a seu próprio critério e responsabilidade (cada uma "Lista"), bem como o Conteúdo (conforme definido abaixo), acessível em www.soulfreetravel.com incluindo suas subpáginas (coletivamente, o "Site") .

O SOUL FREE TRAVEL está atuando apenas como um agente comercial para os Operadores ou realizando com parceiros locais ou com recursos próprios. O SOUL FREE TRAVEL não é um operador da Tours, nem um representante ou procurador de um Operador nem de uma seguradora mas pode ser um fornecedor da Tours,. O SOUL FREE TRAVEL vende, revende, fornece, gerencia ou controla qualquer serviço de transporte, turismo ou viagem e não atua como um agente para os Viajantes. As responsabilidades do SOUL FREE TRAVEL limitam-se a facilitar exclusivamente a disponibilidade dos Serviços e a servir como agente comercial de cada Operador.

O SOUL FREE TRAVEL não tem controle sobre a conduta de Operadores, Viajantes, MEMBROS e outros usuários dos Serviços. O SOUL FREE TRAVEL NÃO PODE E NÃO CONTROLE O CONTEÚDO EM QUALQUER LISTAGEM OU A CONDIÇÃO, LEGALIDADE OU ADEQUAÇÃO DE QUALQUER TOURS. O SOUL FREE TRAVEL NÃO É RESPONSÁVEL POR QUAISQUER LISTAS E TOURS. AS RESERVAS COM OS OPERADORES SÃO FEITAS ATRAVÉS DOS NOSSOS MEMBROS, NO MOMENTO COVID PODEM OU NAO SER REALIZADAS DE ACORDO COM A LEI NO MOMENTO DE CADA PAIS, CABENDO A OPERADORA DECIDIR SE IRA OCORRER O TOUR.

Aplicabilidade

Estes termos e condições ("Termos"), conforme alterados de tempos em tempos, aplicam-se a todos os serviços do SOUL FREE TRAVEL. Ao acessar, navegar ou usar o Site, o Aplicativo e os Serviços através de qualquer plataforma, você concorda em cumprir e estar legalmente vinculado por estes termos Independentemente de um registro ou de um determinado uso ou meio de acesso. Estes Termos regem seu acesso e uso do Site, Aplicativo e Serviços e todo o Conteúdo (conforme definido abaixo) em relação ao SOUL FREE TRAVEL e, onde aplicável, aos Operadores. Leia com atenção estes Termos e também a Política de Privacidade e o Aviso Legal, cada um dos quais incorporado por referência a estes Termos.

Se você não concordar totalmente com estes Termos, não terá o direito de obter informações ou continuar usando o Site, Aplicativo e Serviços. Se você agir em nome de uma empresa ou outra entidade legal, você garante que tem autoridade para agir em nome e vincular essa empresa ou outra entidade legal a estes Termos. Se você estiver usando este site e / ou fazendo reservas ou reservas de viagens para outra pessoa, concorda em informar essa (s) pessoa (s) sobre os Termos e Condições aplicáveis ​​às reservas e reservas de viagens feitas em seu nome, incluindo todas as regras e restrições aplicáveis ​​a eles e estes Termos de Uso.

Você concorda em ser financeiramente responsável por todo o uso do site (bem como pelo uso da sua conta por terceiros). Você é responsável por quaisquer reservas e reservas de viagens feitas por pessoas sob sua direção ou controle. Você também garante que todas as informações fornecidas por você ou em seu nome ou por membros de sua família ao usar o site são verdadeiras, atuais, completas e precisas. Além disso, você também confirma que o Viajante não é um menor não acompanhado. Sem limitação, é proibida qualquer reserva exploratória, especulativa, falsa ou fraudulenta ou qualquer reserva antecipada à demanda.

Elegibilidade

Os Serviços destinam-se exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. É expressamente proibido qualquer acesso ou uso dos Serviços por menores de 18 anos. Ao acessar ou usar os Serviços, você garante 18 anos ou mais.

Privacidade

A Política de Privacidade do SOUL FREE TRAVEL se aplica. Consulte-os para obter informações e avisos sobre a coleta e o uso de suas informações pessoais pelo SOUL FREE TRAVEL.

Reservas e Pagamentos

Reservas de viajantes com operadores

Apenas o respectivo Operador, e não o SOUL FREE TRAVEL, é o único responsável pelo respectivo Viajante por honrar todas as reservas confirmadas e disponibilizar quaisquer Tours reservados através dos Serviços. O Operador também é responsável por fornecer todas as informações legalmente exigidas ao Viajante.

Se você, como Viajante, optar por entrar em uma transação com um Operador para a reserva de um Tour, você concorda e entende que será obrigado a entrar em um contrato (incluindo liberações) apenas com o Operador e concorda em aceitar quaisquer termos, condições, regras e restrições associadas a esse Tour impostas pelo Operador e receberão as informações necessárias do Operador.

Você reconhece e concorda que a SOUL FREE TRAVEL não é parte do contrato, mas apenas atua como agente comercial do Operador e a SOUL FREE TRAVEL não aceita nenhuma responsabilidade decorrente ou relacionada a qualquer um dos seus contratos com o Operador, a menos que a SOUL FREE TRAVEL seja legalmente obrigada fazê-lo ou cumprir determinadas obrigações de informação e segurança para com o Viajante. Solicita-se aos operadores que confirmem ou rejeitem uma reserva dentro do prazo especificado (geralmente em até 48 horas após o pedido, conforme determinado pela SOUL FREE TRAVEL a seu exclusivo critério) ou a reserva solicitada será automaticamente cancelada. Assim que sua transação de reserva confirmada estiver concluída (incluindo pagamento), você receberá um email de confirmação resumindo sua reserva confirmada.

Pagamentos pelos viajantes

Você concorda em pagar pelo "Custo total" (incluindo o preço do passeio e, quando aplicável, impostos, taxas e impostos) por qualquer reserva solicitada, de acordo com os termos de preços estabelecidos na página de reserva aplicável, se tais reservas solicitadas forem confirmadas pelo operador aplicável. A disponibilidade e o preço de um passeio podem mudar a qualquer momento até você receber uma confirmação de reserva.

Caso apenas o depósito seja pago no momento da reserva ou confirmação da reserva, o saldo do pagamento (ou seja, o Custo Total menos o depósito) é devido e será pago conforme declarado nos termos do Operador, de acordo com a página de reserva. A SOUL FREE TRAVEL, a seu critério, coleta (por meio de processadores de pagamento de terceiros) o Custo Total (como um pagamento ou depósito mais pagamentos de saldo) para e em nome do Operador como seu agente comercial. Você autoriza a cobrança desses valores cobrando o cartão de crédito / débito fornecido como parte da solicitação da reserva ou por um dos outros métodos de pagamento descritos no site ou aplicativo. Taxas bancárias e de cartão de crédito Alguns bancos e empresas de cartão de crédito impõem taxas para transações internacionais.

Se você fizer uma reserva de fora do Brasil ou Europa em um cartão de crédito, seu banco poderá converter o valor do pagamento em sua moeda local e cobrar uma taxa de conversão. Isso significa que o valor listado no extrato do seu cartão de crédito ou bancário pode estar na moeda local e, portanto, um valor diferente do mostrado na página de resumo do faturamento de uma reserva feita no site. Além disso, uma taxa de transação estrangeira pode ser avaliada se o banco que emitiu seu cartão de crédito estiver localizado fora do Brasil ou Europa. A reserva de viagens internacionais pode ser considerada uma transação internacional pelo banco ou pela empresa do cartão, pois a SOUL FREE TRAVEL pode repassar seu pagamento a um fornecedor de viagens internacional. A taxa de câmbio e a taxa de transação no exterior são determinadas exclusivamente pelo seu banco no dia em que processam a transação. Se você tiver alguma dúvida sobre essas taxas ou a taxa de câmbio aplicada à sua reserva, entre em contato com seu banco.

Viagem Internacional

Ao oferecer reservas para viagens em destinos internacionais específicos, a SOUL FREE TRAVEL não representa nem garante que as viagens para essas áreas sejam aconselháveis ​​ou sem riscos. A SOUL FREE TRAVEL não se responsabiliza por danos ou perdas resultantes da viagem para esses destinos. Você e todas as crianças que viajam com você devem possuir um passaporte legível por máquina válido por 6 meses após a data de retorno da viagem, juntamente com os vistos aplicáveis. É de sua exclusiva responsabilidade garantir e / ou pagar por todo e qualquer visto, taxa de reciprocidade, declaração juramentada, imunização, etc., cuja entrada seja permitida em cada destino. Em alguns países, você pode estar sujeito a taxas de entrada (reciprocidade) e / ou taxas de saída / taxas de saída que serão cobradas nos aeroportos após a entrada / saída pelas autoridades do governo local. Observe que a entrada em qualquer país pode ser recusada, mesmo que as informações e documentos de viagem necessários estejam completos. Para obter informações detalhadas atualizadas sobre documentos de viagem e vistos, taxas de entrada / saída e mais informações sobre os requisitos de entrada e saída, consulte os serviços consulares locais. A obtenção e transporte desses documentos é de sua exclusiva responsabilidade.

A SOUL FREE TRAVEL não se responsabiliza por essas informações e não será responsável por aconselhar e / ou obter a documentação de viagem necessária para você ou por quaisquer atrasos, danos e / ou perdas, incluindo partes perdidas de suas férias / feriados relacionadas a documentação inadequada ou decisões governamentais sobre entrada. Saúde: As inoculações recomendadas para viagens podem mudar e você deve consultar seu médico para obter recomendações atuais antes de partir. É de sua responsabilidade garantir que você atenda a todos os requisitos de saúde, obtenha as inoculações recomendadas, tome todos os medicamentos recomendados e siga todos os conselhos médicos em relação à sua viagem.

Saúde

As inoculações recomendadas para viagens podem mudar e você deve consultar seu médico para obter recomendações atuais antes de partir. É de sua responsabilidade garantir que você atenda a todos os requisitos de saúde, obtenha as inoculações recomendadas, tome todos os medicamentos recomendados e siga todos os conselhos médicos em relação à sua viagem.

Cancelamentos e reembolsos de viajantes

Se o operador aplicável não confirma a reserva solicitada ou, como viajante, você cancela a reserva solicitada antes que a reserva solicitada seja confirmada por um operador, quaisquer valores cobrados pela SOUL FREE TRAVEL ou seu processador de pagamento de terceiros serão reembolsados ​​ao viajante dentro de um prazo comercialmente razoável, dependendo das seleções que O Viajante foi feito através do Site, e qualquer pré-autorização do cartão de crédito / débito do Traveler será liberada.

Depois que sua reserva for confirmada pelo Operador aplicável, o Custo Total do seu Tour estará sujeito aos termos de cancelamento e pagamento do Operador. Leia com atenção as letras pequenas e as informações importantes na Lista, na página de reservas e na confirmação da sua reserva para obter as políticas aplicadas pelo Operador. Um cancelamento deve ser feito através da sua página de conversação de reserva. Se você for avisado de que sua reserva é feita 'sob solicitação' (normalmente é o caso de excursões reservadas um pouco antes da partida), o custo total da excursão está sujeito às condições de cancelamento e pagamento do operador a partir do momento quando você enviou a solicitação de reserva. Quando um passeio é 'sob solicitação', o Operador precisa de vários dias úteis para garantir que todos os componentes do pacote turístico possam ser confirmados para você. Este processo não pode ser interrompido por uma solicitação de cancelamento. Portanto, se o pedido voltar aprovado, você será cobrado pelo valor total e, se, como Viajante, você cancelar essa reserva, isso não lhe dará direito a qualquer reembolso. Se o Operador não puder confirmar sua solicitação, você receberá um reembolso total.

Cancelamentos e Reembolsos do Operador

Se um Operador cancelar uma reserva confirmada feita através dos Serviços, um reembolso do valor pago por essa reserva será feito ao Viajante aplicável dentro de um prazo comercialmente razoável do cancelamento pelo Operador e o Viajante poderá receber um e-mail ou outra comunicação da SOUL FREE TRAVEL contendo sugestões não vinculativas para listagens alternativas e outras informações relacionadas. Se um Operador cancelou uma reserva confirmada e você, como Viajante, não recebeu um e-mail ou outra comunicação da SOUL FREE TRAVEL, entre em contato com SOUL FREE TRAVEL em info@soulfreetravel.com

periodicamente e, salvo indicação em contrário, eles têm um prazo de validade de 30 dias a partir da implementação da oferta. Os códigos promocionais só podem ser usados ​​para reservas de passeios e na mesma base descrita acima para o programa SOULFREE com Benefícios. Apenas um código promocional pode ser resgatado por reserva e eles não podem ser combinados com créditos de viagem.

Conteúdo

Todos os materiais e conteúdos do site, incluindo, entre outros, imagens, ilustrações, texto, clipes de áudio e videoclipes, são protegidos por ou consistem em direitos autorais, marcas comerciais, marcas de serviço e / ou outros direitos de propriedade intelectual ( "Propriedade intelectual"). A Propriedade Intelectual é regida e protegida pelos Estados Unidos e por leis de direitos autorais, marcas comerciais e / ou outras leis e tratados de propriedade intelectual em todo o mundo, leis de privacidade e publicidade e regulamentos e estatutos de comunicações. A Propriedade Intelectual é de propriedade ou controlada por nós ou outras partes que nos licenciaram o direito de usar sua Propriedade Intelectual ou o direito de comercializar seus produtos e / ou serviços (coletivamente, os "Provedores de IP"). A propriedade intelectual é fornecida exclusivamente para seu uso pessoal e não comercial. Você concorda em cumprir todos os avisos, informações ou restrições adicionais de direitos autorais contidos em qualquer material ou conteúdo do Site. Você pode fazer o download de qualquer Propriedade Intelectual exclusivamente para uso pessoal e não comercial, consistente com estes Termos, desde que mantenha todos os direitos autorais e outros avisos contidos em tal Propriedade Intelectual. Você não pode copiar, reproduzir, republicar, fazer upload, publicar, transmitir, distribuir e / ou explorar qualquer Propriedade Intelectual de qualquer forma (inclusive por e-mail ou outros meios eletrônicos) sem o nosso consentimento prévio por escrito ou o dos Provedores de IP. A modificação de qualquer propriedade intelectual ou o uso de qualquer propriedade intelectual para qualquer outra finalidade é uma violação dos direitos autorais, direitos de marca registrada e outros direitos de propriedade. O uso de qualquer Propriedade Intelectual em qualquer outro site ou ambiente de computador em rede ou a manutenção de links não autorizados ao Site é proibido por estes Termos. Todos os softwares, aplicativos e módulos (coletivamente, "software") usados ​​no Site são de propriedade ou licenciados para nós por outras partes ("Fornecedores de software", juntamente com fornecedores de IP, "fornecedores"). Você não pode reproduzir, fazer engenharia reversa, criar trabalhos derivados, montar ou compilar reversamente, vender, arrendar, distribuir, alugar, atribuir, transferir ou modificar qualquer software no Site. Além disso, você não pode (i) usar qualquer dispositivo, software ou rotina que interfira ou tente interferir na operação normal do Site; (ii) executar qualquer ação que considere impor um ônus ou carga não razoável em nossos equipamentos de informática; (iii) usar qualquer "robô", "aranha" ou outro dispositivo automático (ou um programa, algoritmo ou metodologia com processos ou funcionalidades semelhantes) ou qualquer processo ou funcionalidade manual para monitorar, montar, analisar, indexar, copiar , transmitir, distribuir, transferir ou vincular a qualquer uma das páginas, dados, materiais ou conteúdo disponível neste site. Os Estados Unidos controlam a exportação de produtos e informações. Você concorda em cumprir essas restrições e não exportar ou reexportar a Propriedade Intelectual para países ou pessoas proibidas pelas leis de controle de exportação dos Estados Unidos. Ao usar, copiar ou fazer download de qualquer parte da Propriedade Intelectual, você declara que não está em um país onde essa exportação é proibida; que você não está na Tabela de Ordens de Negação do Departamento de Comércio dos EUA ou na lista de Nacionais Especialmente Designados do Departamento do Tesouro dos EUA; e que você não está fornecendo acesso à Propriedade Intelectual a qualquer pessoa situada de maneira semelhante.

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